O pozici
Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow. #LI-DJ1
Co budeš dělat
- Včasná a přesná komunikace s obchodníky prostřednictvím e-mailu případně telefonu
- Vyřizování reklamací obchodníků typu chybějící platba, výpisy, přístupy k uživatelským účtům portálu, navigace klientským portálem, nezaúčtovaná platba, zamítnutá transakce, oprava transakce a zaúčtování poplatků vůči klientům.
- Řešení incidentů vzniklých v souvislosti s akceptací karet.
- Zachovávat mlčenlivost a obchodní tajemství zaměstnavatele
Koho hledáme
- Svědomitost, rozvážnost, pečlivost, houževnatost, spolehlivost
- Německý jazyk na komunikativní úrovni (plus český jazyk, anglický jazyk je výhodou)
- Silný pro-zákaznický přístup a schopnost pracovat v týmu
- Dobré komunikační schopnosti
- Zdravou asertivitu a úsudek
- Zaměření se na výsledky
- Řízení inovací v rámci merchant operation
Benefity
- roční bonus do výše 10%
- příspěvek 19.000,- Kč ročně na dovolenou, sport aj.
- hybridní pracovní režim (1 den v týdnu na homeoffice)
- pružnou pracovní dobu
- 5 týdnů dovolené + 5 dodatečných dnů volna
- stravenky v hodnotě 129,- Kč za odpracovaný den plně hrazené zaměstnavatelem
- příspěvek na penzijní pojištění ve výši 2.500,-Kč/měsíčně po zkušební době
- možnosti jazykových kurzů v případě potřeby
- péči o duši: neomezená možnost využití služeb Soulmio (možnost online anonymních konzultací s psychoterapeuty)
- online lékařskou poradnu uLékaře
- občerstvení na pracovišti
- místo pracoviště v Praze 10 - Strašnice, hned u metra A - stanice Strašnická
