O pozici
Trupanion je přední světový poskytovatel zdravotního pojištění pro psy a kočky. Společnost byla založena v Kanadě a sídlí v Seattlu v USA. Naším posláním je pomáhat domácím mazlíčkům, které všichni milujeme, aby se jim dostalo veterinární péče, kterou potřebují a zaslouží si. Společnost PetExpert se stala součástí Trupanionu v roce 2022 a naším cílem je pomáhat chránit stále více domácích mazlíčků. Provozní centrum PetExpert by Trupanion sídlí v Praze a poskytuje produkty pojištění domácích mazlíčků pro Českou republiku a Slovensko. Veterináři jsou klíčovou součástí našeho fungování, a proto vyvíjíme technologická řešení, která našim klientům, jejich mazlíčkům i veterinárním klinikám přinášejí špičkový zákaznický servis. Nabízíme neformální pracovní prostředí přátelské ke zvířatům, kde je každý podporován v tom, aby byl sám sebou.
Co budeš dělat
- Hlavním úkolem partner manažera, který je podřízen manažerovi veterinárního kanálu, je získávání zájemců o pojištění domácích mazlíčků a podpora následného prodeje prostřednictvím spolupráce s veterinárními klinikami.
- Klíčem k úspěchu na této pozici je schopnost budovat pevné vztahy a prezentovat výhody pojištění domácích mazlíčků veterinárním klinikám, jejich technickému i podpůrnému personálu, stejně jako klientům a jejich mazlíčkům. Cílem je motivovat kliniky k aktivnímu využívání prodejních nástrojů PetExpert a k pravidelnému seznamování nepojištěných majitelů s možnostmi pojištění.
- Od partner manažera se také očekává dobrá orientace v obchodních procesech a schopnost zajistit, aby veterinární kliniky znaly webová a integrovaná systémová řešení společnosti PetExpert podporující generování obchodních příležitostí, podávání žádostí a shromažďování zdravotní dokumentace.
- Součástí role je také řešení interních i externích problémů a působení jako hlavní kontaktní osoba pro dotazy a servisní požadavky veterinárních partnerů.
- Vyhledávání, navazování spolupráce a rozvoj veterinárních klinik s cílem dosahovat stanovených obchodních a prodejních výsledků.
- Aktivní péče o veterinární kliniky po zahájení spolupráce a podpora dlouhodobě stabilní prodejní výkonnosti.
- Podpora veterinárních klinik při zajištění efektivního zpracování a úhrady pojistných událostí.
- Efektivní plánování komunikačních aktivit, včetně osobních i online schůzek, s dobře připravenou agendou, prezentacemi a jasně stanovenými cíli a očekávanými výsledky.
- Účast na týmových schůzkách a pravidelné reportování výkonnosti klinik a svěřeného regionu, včetně sdílení relevantních informací o trhu a veterinárním odvětví, které pomáhají formovat strategická i taktická rozhodnutí společnosti Trupanion.
- Navázání a udržování spolupráce alespoň s jednou hlavní kontaktní osobou na každé veterinární klinice odpovědnou za oblast pojištění domácích mazlíčků.
- Zajištění přesného a včasného zaznamenávání aktivit týkajících se hovorů, schůzek a poznámek do veterinární CRM platformy společnosti PetExpert.
- Podpora mezioborových projektů napříč marketingem, obchodem a provozními týmy.
- Budování a udržování vztahů v rámci veterinárního a pet industry segmentu.
- Účast na veterinárních kongresech, veletrzích a dalších externích akcích dle potřeby.
- Podpora obchodních operací, řešení požadavků veterinárních klinik a asistence při řešení reklamací či stížností.
Koho hledáme
- Zkušenosti s obchodní činností ve veterinárním segmentu v České republice. Výhodou je veterinární vzdělání nebo předchozí praxe ve veterinárním prostředí (veterinární lékař, sestra či technik).
- Prokazatelné zkušenosti s řízením svěřeného regionu a obchodních vztahů.
- Silná orientace na výsledky a schopnost uspět v dynamickém a rychle se měnícím obchodním prostředí.
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti, schopnost připravit srozumitelné a strukturované návrhy a efektivně zaujmout cílovou skupinu.
- Samostatnost, analytické myšlení a schopnost určovat priority, dodržovat termíny a přizpůsobovat se měnícím se obchodním potřebám.
- Spolehlivost, pečlivost, nadšení a motivace dosahovat stanovených cílů.
- Organizační schopnosti a schopnost efektivně řídit více pracovních úkolů současně.
- Flexibilita, adaptabilita a kreativní přístup při řešení výzev a překážek.
- Ochota pracovat z domova a pravidelně cestovat v rámci svěřeného regionu, který se může měnit dle obchodních potřeb.
- Aktivní znalost českého a anglického jazyka.
Benefity
- Nabízíme neformální pracovní prostředí přátelské ke zvířatům, kde je každý podporován v tom, aby byl sám sebou.
- Záleží nám na lidech v našem týmu a chceme, aby dosahovali osobního i profesního úspěchu. Podporujeme interní růst, omezujeme zbytečnou byrokracii a vytváříme prostor pro kreativní myšlení. Důraz klademe také na průběžné vzdělávání a podporu všech členů týmu, abychom přispívali k jejich dlouhodobé spokojenosti a úspěchu.
- Ve společnosti Trupanion věříme, že největších úspěchů dosahujeme společně, když jsme: Laskaví – Chováme se k sobě s respektem, empatií a pozitivním přístupem. Týmoví – Spolupracujeme na dosažení společných cílů a přemýšlíme v duchu „my“, ne „já“. Odvážní – Jsme rozhodní, nebojíme se výzev a umíme dělat odvážná rozhodnutí. Zvídaví – Aktivně hledáme nové informace a příležitosti ke zlepšení sebe i
- Společnosti Trupanion a PetExpert jsou zaměstnavateli podporujícími rovné příležitosti a rozmanitost. Snažíme se budovat tým složený z lidí s různými zkušenostmi, schopnostmi, perspektivami a dovednostmi.
