O pozici
Aktuálně hledáme novou parťačku či parťáka na projekt Purple Trading a Fintokei, kde komunikace se zákazníky stojí na dobře navrženém CRM a promyšleném mailingu. Právě tuto oblast teď rozšiřujeme a hledáme někoho, kdo převezme část odpovědnosti, přinese čerstvý pohled a pomůže posunout CRM strategii o krok dál.
Co budeš dělat
- Správa a exekuce mailingové strategie - segmentace, načasování, obsah, výsledky.
- Tvorba a optimalizace automatizačních flow (konverzní sekvence, upsell, retence, autoreplies).
- Nastavování, testování a odesílání kampaní v Bloomreachi a HubSpotu.
- Zodpovědnost za transakční e-maily - obsah, správnost, doručitelnost.
- Průběžný reporting: OR, CTR, revenue, engagement plus konkrétní doporučení z dat.
- Správa a hygiena CRM databáze: segmenty, souhlasy, odhlašování, neaktivní kontakty.
- Koordinace s marketingem, supportem, legalem a LAB týmem při přípravě komunikací.
- Push notifikace a další kanály mimo e-mail jako součást omnichannel CRM přístupu.
- Zajištění souladu veškeré komunikace s GDPR a regulatorními požadavky.
Koho hledáme
- Máš zkušenosti s emailingovými platformami – ideálně Bloomreach, HubSpot, případně jiný srovnatelný nástroj.
- Umíš pracovat s daty: segmentuješ publikum, čteš reporty a dokážeš z čísel vyvodit, co udělat jinak.
- Rozumíš logice automatizací – navrhnout workflow, které dává smysl z pohledu zákazníka i byznysu, pro tebe není problém.
- Základní HTML pro e-mailing ti nedělá problém nebo se ho nebojíš naučit.
- Znáš principy A/B testování a víš, jak výsledky interpretovat.
- Jsi pečlivý/á a máš smysl pro detail.
- Dokážeš fungovat samostatně i v úzké spolupráci s týmem, komunikuješ jasně a napříč odděleními.
- S češtinou a angličtinou nemáš problém, čeká tě pracovní komunikace, dokumentace, zahraniční kolegové.
Benefity
- 25 dní dovolené a 5 sick days na zotavení a odpočinek
- Fitko a saunu přímo v kanceláři
- Pravidelnou dávku kafe a ovoce
- Cafeteria budget, který jde využít na různé benefity – Pluxee karta, Multisport karta, DIP, koučink atd.
- Skvělou partu kolegů z celého světa
- Každoroční remote office, během kterého společně všichni pracujeme z nějakého fajn místa mimo kanceláře, ale taky si užíváme sportovních aktivit, výletů atd.
- Elektroniku potřebnou k práci
