O pozici
Klientské centrum ČSOB najdete v moderní regionální centrále v Hradci Králové, která nabízí příjemné pracovní prostředí i spoustu benefitů pro pohodlí během pracovního dne – včetně relax zón a firemní školky. Jsme tým, který drží při sobě a společně se stará o klienty ČSOB i dalších společností ze skupiny ČSOB. Nové kolegy si u nás pečlivě zaučíme, podpoříme je v začátcích a pomůžeme jim postupně vyrůst.
Co budeš dělat
- Budete se starat o maximální spokojenost klientů ČSOB a pomáhat jim najít důvod u nás zůstat
- Pomůžete klientům v situacích, kdy zvažují odchod – navrhnete řešení na míru a nabídnete jim něco navíc
- Aktivně nasloucháte, pracujete s potřebami klienta i jeho námitkami
- Přicházíte s vlastními nápady a hledáte cesty, jak věci zlepšovat
- Spolupracujete s týmem, sdílíte zkušenosti a vzájemně si pomáháte
- Učíte se nové dovednosti a rozvíjíte se v komunikaci i obchodě
- Opíráte se o podporu Team Leadera, mentorů a zkušených kolegů
Koho hledáme
- SŠ vzdělání zakončené maturitou a čistý trestní i insolvenční rejstřík
- Chuť učit se nové věci a posouvat se dál – práci s námitkami klientů zvládáte a berete ji jako výzvu
- Baví vás komunikace s lidmi, umíte naslouchat a hledat vhodná řešení
- Týmový duch – spolupráce a vzájemná podpora jsou pro vás samozřejmostí
- Vnitřní motivace, samostatnost a chuť odvádět kvalitní práci
- Pozitivní přístup a energie, kterou přenesete nejen na kolegy, ale i na naše klienty
Benefity
- příjemné pracovní prostředí i spoustu benefitů pro pohodlí během pracovního dne – včetně relax zón a firemní školky
