O pozici
Kdo jsme?
Jsme Erste Operations GmbH – Our Service. Your Success. Jsme back office zpracovatelské centrum spadající pod rakouskou Erste Group Bank AG. Jako back-office specialisté, pracujeme v zákulisí a umožňujeme Erste Bank, Sparkassen a Erste Group AG poskytovat služby nejvyšší kvality. S důrazem na flexibilitu a přizpůsobivost pomáháme zlepšovat bankovní procesy a našim zákazníkům rychle reagovat na požadavky trhu.
Zajímá vás bankovní prostředí a chtěli byste nahlédnout více do zákulisí fungování banky? Máte solidní backround o bankovnictví nebo financích – ať už ze školy nebo z praxe – a nevadí vám každodenní komunikace v angličtině?
V týmu Retail Client Review máme jasno, kam se chceme posouvat – posilujeme proaktivitu, samostatnost a větší zapojení do souvislostí.
Oceníme proto někoho šikovného, kdo přemýšlí v kontextu, má chuť růst a postupně na sebe přebírat větší odpovědnost i směrem ke klíčovější roli v týmu.
Co budeš dělat
- Jako Retail Client Review Specialist se budete podílet na kontrole a aktualizaci klientských dat tak, aby odpovídala aktuálním informacím a regulatorním požadavkům.
- Budete sledovat soulad mezi klientským profilem a jeho aktivitami (např. transakcemi nebo využívanými produkty) a identifikovat případné nesrovnalosti.
- Zpracování a kontrola klientských dat dle stanovených pravidel.
- Ověřování informací o klientech (např. struktura, produkty, transakce).
- Práce s interními systémy a aktualizace dat.
- Identifikace nesrovnalostí a jejich řešení.
- Spolupráce s kolegy a dalšími týmy napříč bankou.
- Dodržování stanovených procesů, kvality a termínů.
- Zapojení do zlepšování procesů a práce s výjimkami.
- Postupné přebírání komplexnější agendy.
Koho hledáme
- Základní orientace v bankovnictví nebo financích (studium nebo praxe).
- Zkušenost z administrativy / back office výhodou (vhodné i pro juniorní kandidáty s potenciálem růstu).
- Ukončené SŠ vzdělání s maturitou.
- anglický jazyk na úrovni B2
- Proaktivní přístup a chuť přebírat odpovědnost.
- Orientace na výkon a kvalitu.
- Samostatnost a schopnost dotahovat věci do konce.
- Analytické myšlení a schopnost vidět věci v souvislostech.
- Flexibilita a schopnost reagovat na změny.
- Otevřená komunikace a týmová spolupráce.
- Chuť učit se nové věci a zlepšovat procesy.
Benefity
- Zázemí silné skupiny Erste Group, stabilitu.
- Tým, který drží při sobě, sdílí znalosti a táhne za jeden provaz.
- Kompletní trénink a zaškolení do procesů provozu, podpora profesního růstu.
- Práce z pracoviště s možností využívat také home office (až 60 %).
- Až 30 dní volna (dovolená 25 dní, 3 dny zdravotního volna a 2 dny tzv. můj den).
- Stravenkový paušál 124 Kč/ odpracovaný den.
- Benefity až 74 100 Kč/ rok (Cafeterie, příspěvky na penzijní spoření, zdraví).
- Multisport karta.
- Online lékařské poradenství.
- Zaměstnanecký akciový program WeShare.
- Pracovní výročí.
- Ovocné dny.
- Zvýhodněné produktové benefity ČS, a.s.
