Sales Quality SpecialistVerified as a real position

Who we’re looking for

• Minimálně SŠ vzdělání ideálně ekonomického, právnického či finančního zaměření
• Minimálně 3 roky praxe, ideálně na obdobné pozici ve finanční instituci, případně v ČNB v oblasti dozoru nad zprostředkováním finančních produktů
• Zkušenosti s prodejem pojistných a nepojistných produktů nebo prací v oddělení pojistných či nepojistných produktů
• Schopnost pracovat v prostředí MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Všeobecný přehled o legislativě - české a ideálně i slovenské
• Znalost slovenštiny
• Znalost AJ na úrovni B2
• Velmi dobré komunikační schopnosti – písemné i ústní
• Digitální myšlení a dovednosti
• Samostatnost, orientaci na zákazníka, schopnost řešit problémy, kreativitu a zodpovědnost
• Zájem o daný obor – nasávat nové informace, hodně se ptát, zajímat se a mít ambice být dobrý v tom, co dělám, mít ochotu učit se novým věcem

What you’ll do

• Samostatně provádět kontroly kvality prodeje, navrhovat a realizovat potřebné změny.
• Vyhodnocovat, zda je zprostředkování pojistných i nepojistných produktů v souladu s potřebami klientů, monitorovat stížnosti
• Spolupracovat při nastavování kvalitativních ukazatelů kvality prodeje, průběžně je vyhodnocovat a upravovat.
• Sledovat další rizikové faktory, které se mohou v jednotlivých distribučních kanálech objevit.
• Podílet se na nastavování jednotlivých IT a digitálních prostředků používaných při uzavírání pojistných i nepojistných smluv
• Komunikovat s jednotlivými distribučními kanály a jejich zprostředkovateli, informovat je o výsledcích kontrol
• Zajišťovat podporu nebo přímo realizovat řešení a odpovědi na dotazy spojené s auditem a kontrolami České národní banky
• Zajišťovat podporu obchodních akcí v oblasti podpory prodeje, vyhodnocovat rizika a nastavovat kontroly kvality s nimi spojené
• Spolupracovat s příslušnými odděleními (jednotlivými distribučními kanály, oddělením Fraud, Risk oddělením, oddělením právním, compliance…), spolupracovat při nastavování VKS kontrol pro kvalitu prodeje retailových distribučních kanálů a jejich zprostředkovatelů, vést interní blacklist zprostředkovatelů
• Zajišťovat metodickou a vzdělávací činnost pro distribuční kanály a jejich zprostředkovatele

About the position

V současné době hledáme vhodného kandidáta či vhodnou kandidátku na pozici: Sales Quality Specialist Chcete se stát součástí dynamicky se rozvíjející společnosti s cílem poskytovat produkty a služby nejvyšší kvality, která patří mezi nejúspěšnější značky na trhu? Láká vás mít zodpovědnost za nastavení prodejních procesů v interní distribuci a za to, že jsou v souladu s platnou legislativou a souvisejícími regulatorními předpisy, vyhláškami a nařízeními? Jste komunikativní, rádi řešíte náročné úkoly a nechybí Vám pozitivní zákaznický přístup a chuť do práce? Máte schopnost dotahovat věci do konce a přijímat odpovědnost za svěřené úkoly? Pokud ano, čtěte dál…

Benefits

• Zajímavou práci v silné a stabilní společnosti skupiny UNIQA
• Příjemné pracovní prostředí a přátelský kolektiv
• Férový a transparentní přístup
• Možnost obdržet roční bonus ve výši až 2násobku mzdy
• Zkrácený pracovní týden na 37,5 hodiny, 5 týdnů dovolené, 3 dny osobního volna za rok, pružná pracovní doba, home office
• Employee Life Assistant (ELA) – jedinečná služba pro zaměstnance s možností využívat bezplatně komplexní asistenční služby v oblasti práva, financí, psychologie a zdravého životního stylu
• Online lékařské služby od Dr. Digital
• Skupinové životní pojištění UNIQA plně hrazené zaměstnavatelem
• Restart Break – příležitost načerpat nové síly po 5 letech u nás
• Celou řadu dalších atraktivních firemních benefitů (stravenkový paušál, systém Cafeterie a/nebo Multisport karta, příspěvek na výuku AJ, firemní akce, pitný režim na pracovišti, zvýhodněné firemní produkty, příspěvek na penzijní připojištění/doplňkové penzijní spoření/dlouhodobý investiční produkt, benefit pro spolurodiče po narození dítěte, odměna za pracovní výročí, den volna pro rodiče prvňáčka v první školní den, příspěvek na tábory, školy v přírodě a sportovní výcviky dětí, atd.)
• Možnost osobního rozvoje a profesního růstu