Dluhový poradce na helplince (981)

Who we’re looking for

• Vzdělání (minimálně střední s maturitou, ale pokud máš VŠ/VOŠ v sociální oblasti, je to velké plus).
• Chuť neustále se učit a sledovat vývoj legislativy v oboru.
• Pevné nervy, trpělivost a pečlivost – dokážeš zvládnout i těžké lidské příběhy s nadhledem.
• Znalost práce na PC (Word, Excel, Outlook, Teams) pro tebe není překážkou.
• Čistý trestní rejstřík a ztotožnění se s etickými zásadami naší organizace.
• Předchozí praxe v sociální oblasti nebo znalost dluhové problematiky je tvojí velkou výhodou.

What you’ll do

• Naslouchat příběhům lidí, kteří se v krizi obracejí na naši linku.
• Poskytovat odborné dluhové poradenství – pomáhat lidem zorientovat se v jejich situaci a navrhovat cesty k řešení.
• V případě potřeby klienty směrovat na naše nejbližší „kamenné“ poradny.
• Pracovat s empatií, protože tvůj kontakt s klientem je sice na dálku, ale o to důležitější.
• Vést si přehled o své práci v klientské databázi.
• Průběžně se vzdělávat v legislativě, aby tvá rada byla vždy ta nejlepší.

About the position

🔥 Hledáme hrdinu či hrdinku, který*á se stane hlasem naděje na naší dluhové helplince! 🔥 Představ si, že každý den zvedneš telefon a na druhém konci uslyšíš člověka, který se topí v dluzích a neví, kudy kam. Ty mu v tu chvíli nepodáš pomocnou ruku osobně, ale tvůj hlas a odborná rada pro něj budou záchranným lanem. Do našeho týmu na Helplince potřebujeme posilu na pozici dluhový poradce či dluhová poradkyně.

Benefits

• Smysluplnou práci v největší neziskovce ve střední Evropě, kde výsledky své pomoci skutečně pocítíš.
• Nástupní mzdu v rozmezí 31 000–32 000 Kč (při plném úvazku) s možností růstu po zaučení.
• Flexibilitu: možnost home office, individuální rozvrh a flexibilní pracovní dobu.
• Zázemí a odpočinek: 25 dní dovolené, sick days a možnost studijního volna.
• Notebook, mobilní telefon a metodickou podporu od zkušených kolegů.
• Pravidelné supervize, vzdělávání a skvělý tým, který Tě nenechá ve štychu.