Koho hledáme
- Máte zkušenost v zákaznickém servisu, administraci objednávek nebo obchodní podpoře.
- Domluvíte se anglicky slovem i písmem. Němčina je výhodou.
- Práce v ERP systému a MS Office vám není cizí.
- Umíte si dobře organizovat práci a zvládat více úkolů najednou.
- Jste pečliví, spolehliví a orientovaní na zákazníka.
- Dokážete samostatně řešit problémy a hledat praktická řešení.
- Baví vás týmová spolupráce a komunikace.
Co budeš dělat
- Každodenní komunikace se zákazníky e-mailem i telefonicky.
- Zpracování a správa objednávek v ERP systému.
- Poskytování informací o stavu zakázek a řešení změn či nestandardních požadavků.
- Spolupráce s výrobou, plánováním, nákupem a logistikou.
- Řešení zákaznických dotazů a hledání rychlých a efektivních řešení.
- Budování dlouhodobých vztahů se zákazníky.
- Podpora prodeje a prezentace našich produktů a služeb.
- Práce s interními systémy a administrativní podpora související s objednávkami.
O pozici
SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU
Baví vás komunikace s lidmi, umíte si poradit v každé situaci a záleží vám na spokojenosti zákazníka? Hledáme posilu do týmu zákaznického servisu, která bude klíčovým partnerem našich zákazníků a postará se o hladký průběh jejich objednávek od začátku až do úspěšného dodání.
Benefity
- Stabilní zázemí mezinárodní společnosti.
- Přátelský tým a podporu při zaučení.
- Možnost profesního růstu a rozvoje.
- Každodenní kontakt se zákazníky z různých zemí.
- Práci, která má přímý dopad na spokojenost zákazníků i výsledky firmy.