Koho hledáme
- Máte zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, interního prodeje nebo tvorby nabídek.
- Máte za sebou první zkušenosti s vedením lidí.
- Umíte se orientovat v technickém nebo výrobním prostředí.
- Znáte práci s ERP systémy a MS Office.
- Dokážete si stanovit priority, dotahovat věci do konce a komunikovat napříč týmy.
- Domluvíte se bez problémů anglicky. Němčina je výhodou.
Co budeš dělat
- Vést a rozvíjet tým zákaznického servisu.
- Koordinovat proces zpracování poptávek a tvorba nabídek.
- Být partnerem pro zákazníky při řešení složitějších požadavků.
- Spolupracovat s obchodem, výrobou, engineeringem, plánováním i nákupem.
- Hlídát kvalitu, přesnost a včasnost nabídek.
- Sledovat výkonnost týmu a hledat příležitosti ke zlepšování procesů.
- Podílet se na rozvoji systémů, nástrojů a zákaznické zkušenosti.
O pozici
TEAM LEADER ZÁKAZNICKÉHO SERVISU
Máte zkušenosti se zákaznickým servisem v technickém nebo výrobním prostředí a
láká vás vedení týmu? Hledáme člověka, který dokáže propojit potřeby zákazníků s
interními týmy a zajistí, že vše poběží hladce – od první poptávky až po předání
zakázky.
Benefity
- Nabízíme příležitost převzít odpovědnou roli s reálným dopadem na zákaznickou spokojenost i fungování firmy. Čeká vás mezinárodní prostředí, prostor pro vlastní nápady a možnost vést tým, který je klíčovou součástí našeho businessu.