O pozici
Twisto, člen skupiny Param, je moderní poskytovatel finančních služeb ve střední a východní Evropě.
Díky naší aplikaci mají lidé své platby pod kontrolou - mohou odložit nebo rozdělit nákup, sdílet výdaje, platit faktury či nakupovat s virtuální a fyzickou kartou. Přinášíme přehlednost, pohodlí a férové kurzy doma i v zahraničí. Jsme firma, která stále roste, inovuje a rozšiřuje nabídku služeb, abychom zákazníkům usnadnili každodenní život. A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Verification Specialist .
Pojď se o nás dozvědět více!
Co budeš dělat
- Správa a kontrola registračního procesu nových zákazníků 📝;
- Aktualizace zákaznických dat a zpracování žádostí o ověření účtu 🔍;
- Ruční kontrola automaticky schválených registrací a registrací s pozitivním KO 📋;
- Zpracování vratek od zákazníků a komunikace se zákazníky i obchodníky 💬;
- Aktivní spolupráce s oddělením Risku, Sales a ostatními členy Customer Care týmu 🤝;
- Vyhodnocování jednotlivých situací a hledání správného řešení 💡;
- Práce s citlivými informacemi a dodržování interních procesů 🔐.
Koho hledáme
- Máš oko pro detail 👀 a pracuješ pečlivě;
- Umíš komunikovat s lidmi a jsi týmový hráč 🤝;
- Zvládáš multitasking a nezalekneš se více úkolů najednou 😎;
- Jsi spolehlivý/á a umíš pracovat s citlivými informacemi 🔐;
- Dokážeš pracovat samostatně, když dostaneš svěřený úkol 💪;
- Máš chuť učit se nové věci 💻;
- Domluvíš se anglicky alespoň na úrovni běžné komunikace (B1/B2) 🗣️;
- A protože jsme finanční instituce – bez maturity to u nás nejde 🎓
Benefity
- Zkrácenou pracovní dobu - pracujeme jen 7,5 hodiny denně🕖;
- Stravenkový paušál🍛🍕 (129 Kč/den) - nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou💸;
- ⭐ Výkonnostní bonusy až 4.000Kč;
- Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif📱 a Twisto Premium💳;
- 30 dní dovolené 🌴 a 4 whatever days aneb dělej si co chceš 😎;
- Podporu zdravého životního stylu – máme dotovanou MultiSport Kartu🤸, zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕️ nebo chai latte) a ovoce 🍎 denně v kanceláři, týmové akce, atd.;
- Možnost občasné práce z domu🏡! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kč/měsíčně🤩;
- Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů🐕;
- A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu 💜
