O pozici
Proč je tahle stáž výjimečná?
Tahle stáž je o tom být u věcí, které budou formovat budoucnost pojišťovnictví.
Jako intern/ka budeš podporovat CSO Vision 2030 – dlouhodobou vizi rozvoje oblasti Customer Service Operations (CSO – zákaznické operace).
Budeš se podílet na strategických a transformačních aktivitách v oblastech:
Claims (řešení pojistných událostí),
Underwriting (UWR) (posuzování a upisování rizik),
Servicing (zákaznický servis).
Vše v rámci interních programů New Frontier a Path to Re-imagination, které se zaměřují na modernizaci procesů, práce i technologií.
Ano, je to placená stáž.
Ano, skutečná práce, ne stínování
A ano, může to být začátek tvé kariéry v MetLife.
Co budeš dělat
- Podpora transformačních iniciativ v oblasti CSO (Customer Service Operations – zákaznické operace)
- Výzkum a analýzy zaměřené na trendy v zákaznické zkušenosti, budoucí role a fungování CSO týmů, digitalizaci a automatizaci procesů
- Příprava přehledných analytických materiálů, závěrů a krátkých případových studií
- Spolupráce napříč týmy Claims × Underwriting (UWR) × Servicing
- Podpora zjednodušování procesů a práce na transformační roadmapě (plánu změn)
Koho hledáme
- Studenta/ku vysoké školy v posledních ročnících (bakalářského nebo magisterského studia) v oborech jako business, management, ekonomie, data, technické nebo příbuzné obory, který/á má čas pracovat přibližně 20 hodin týdně
- Zájem o strategii, změny a to, jak firmy skutečně fungují
- Analytické myšlení a schopnost dát informacím strukturu
- Samostatný, zvídavý a proaktivní přístup
- Zájem o budoucnost pojišťovacích operací a práce s technologiemi
- Jazyky: Čeština nebo slovenština – native + !Angličtina na pokročilé úrovni
Benefity
- placená stáž
- možnost flexibility (po zaškolení je možné pracovat z domova)
- kromě ‚hands-on‘ zkušeností také přístup k firemní vzdělávací platformě s tisíci kvalitními kurzy
- MetLife není „jen další korporace“. Je to globální lídr s více než 150letou historií, který dlouhodobě investuje do lidí.
- Fortune 100 Best Companies to Work For® (USA) – opakovaně
- Fortune World’s 25 Best Workplaces™ – Top 10 na světě
- Great Place to Work® certifikace ve 33 zemích
- Fortune World’s Most Admired Companies™
- Silná „people‑first kultura“, bezpečné a inkluzivní prostředí
