Koho hledáme
- Máte minimálně středoškolské vzdělání a velmi dobrý mluvený i písemný projev v češtině; domluvíte se anglicky (telefonicky i písemně);
- telefonování je pro vás přirozené, umíte reagovat pohotově a komunikovat asertivně, ale zároveň citlivě a s respektem k druhému;
- umíte naslouchat, vnímat potřeby druhých a vést rozhovor tak, aby byl pro dárce příjemný a smysluplný;
- dokážete flexibilně reagovat na nečekané situace a přizpůsobit náplň práce aktuálním potřebám týmu nebo organizace;
- umíte si dobře organizovat práci, udržet si přehled v úkolech i v databázi a dotahovat věci do konce;
- jste otevřeni učení novým věcem, vyhovuje vám samostatná práce, ale také máte smysl pro týmovou spolupráci;
- je vám blízká smysluplná práce a dává vám smysl komunikovat s lidmi, kteří se rozhodli pomáhat druhým.
Co budeš dělat
- telefonicky kontaktuje registrované dárce (nejde o cold calling), děkuje za podporu, informuje je o sbírkách a oslovuje je s možností dalšího daru;
- zapisuje výstupy komunikace do databáze a udržuje data aktuální;
- podílí se na fundraisingových kampaních a sdílí zpětnou vazbu z kontaktu s dárci;
- přispívá k budování dlouhodobých vztahů s dárci a dobré zkušenosti s organizací.
O pozici
Jsme Člověk v tísni a pomáháme tam, kde je to nejvíc potřeba - lidem zasaženým krizemi, nespravedlností i těžkou životní situací. Podporujeme lidská práva, zlepšujeme životní podmínky po celém světě a v Česku se věnujeme sociálním a vzdělávacím službám, práci s dětmi a mládeží i dluhovému poradenství. Pořádáme také největší filmový festival o lidských právech. Už od roku 1992 dává naše práce smysl. Přidejte se k nám.
Benefity
- 😇 Smysluplnou práci: Vaše úsilí bude mít přímý dopad na pomoc lidem, kteří to potřebují.
- 😊 Přátelské prostředí a skvělý tým: naše pracovní atmosféra je neformální a podporující, tykáme si tady, klademe důraz na důvěru a prostor k seberealizaci, pracujeme s výbornými kolegy, kteří jsou nejen profesionály ve svém oboru, ale také přáteli.
- ⏰ Flexibilní pracovní dobu: po zaučení kombinujeme přítomnost v kanceláři s prací z domova, což umožňuje lépe skloubit osobní a pracovní život.
- 📚 Prostor pro růst: podporujeme profesní i osobní rozvoj našich zaměstnanců.
- 🏠 Lokalitu mimo korporátní bloky: naše centrála se nachází v příjemném prostředí Vinohrad, kousek od Náměstí Míru a IP Pavlova.
- 🌴 Štědrý balíček volna: 25 dnů dovolené, 3 dny pro zotavení (sickdays), 3 dny na samostudium (pro každého).
- 🎁 Další benefity: mobilní telefon plus výhodný tarif i pro rodinné příslušníky, firemní školku v přízemí budovy, Multisportku (samofinancovanou) a možnost brát svého čtyřnohého mazlíčka do práce.