Koho hledáme
- Čeština nebo slovenština na úrovni rodilého mluvčího a komunikativní chorvatština (min. B1/B2)
- Silná orientace na zákazníka a schopnost efektivně komunikovat
- Schopnost řešit problémy, pracovat samostatně i v týmu a rozhodovat se v praxi
- Pečlivost, spolehlivost a schopnost zvládat vyšší pracovní tempo
- Proaktivní přístup a orientace na výsledky i zlepšování procesů
- Profesionální přístup, diskrétnost a schopnost pracovat s citlivými informacemi
- Schopnost spolupracovat v týmu a přispívat k pozitivní zákaznické zkušenosti
- Ochota učit se novým věcem a dále rozvíjet své dovednosti
Co budeš dělat
- Komunikaci s obchodníky prostřednictvím e-mailu a telefonu a poskytování včasné a přesné podpory
- Řešení dotazů a reklamací souvisejících s transakcemi, platbami, poplatky a přístupem do klientských systémů
- Analýzu a řešení incidentů v oblasti akceptace platebních karet se zaměřením na prevenci podvodných transakcí
- Podporu klientů při orientaci v portálech a službách společnosti
- Dodržování interních pravidel, důvěrnosti a ochrany obchodních informací
O pozici
Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow. Jste připraveni posunout svou kariéru na globální úroveň? Zanechte svou stopu v jedné z největších společností v oblasti plateb. Hledáme Specialistu/ku zákaznické podpory s angličtinou, který/á se připojí k našemu dynamicky se rozvíjejícímu týmu Operations v rámci Global Payments Europe a pomůže utvářet budoucnost globálního obchodu.
Benefity
- Our inclusive and global teams win together every day. We’re proud to have the best minds in the industry, who you can learn from as you grow your career. The people, the energy, the connections – it’s unmatched. Come and be part of an ever-evolving company and get dynamic opportunities that go beyond borders.
- Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law.