O pozici
Staň se součástí ryze české firmy s jasnou vizí a velkými ambicemi. Již více než 20 let jsme jedničkou v on-line prodeji propagačních produktů a naše cesta rozhodně nekončí. Naše tempo je vysoké, cesta od nápadu k realizaci je velmi krátká. Vydej se společně s námi na tuto cestu plnou výzev.
Hledáš práci, která má dynamiku, smysl a kde tě kolegové vždy podrží? Hledáme Account Managera , který se přidá k našemu sehranému týmu.
Account Manager je prvním a klíčovým kontaktním bodem mezi zákazníkem a naší firmou. Jeho role u nás znamená proaktivní obchodní péči o zákazníky a rozvoj obchodních vztahů. Hledáme kolegu/kolegyni, který/á se nebojí aktivně využívat telefon jako hlavní nástroj komunikace se zákazníky. Nečeká tě žádný cold calling – pracujeme s přímými poptávkami!
Tvým cílem bude dosahovat vysoké spokojenosti zákazníků , budovat dlouhodobé partnerské vztahy a podporovat opakované nákupy a dlouhodobou loajalitu.
Naše poslání je dělat svět propagačních produktů lepším.
Co budeš dělat
- Aktivně komunikovat s klienty (telefonicky, e-mailem, osobně)
- Proaktivně usilovat o získání zakázek
- Aktivně obvolávat a zjišťovat zpětnou vazbu na zaslané nabídky a realizované zakázky
- Pravidelně komunikovat se zákazníky ze svěřeného portfolia
- Mapovat plánované marketingové akce, eventy a další potřeby klientů
- Budeš komunikovat s klienty, využívat příležitosti pro cross sell a upsell
- Zadávat poptávky od klientů do našeho interního systému pro tým Inside Sale
Koho hledáme
- Telefon bereš jako přirozený pracovní nástroj a nemáš problém ho aktivně využívat
- Nebojíš se zvednout telefon, oslovit stávajícího zákazníka, vést obchodní rozhovor, ptát se, naslouchat a dotahovat věci do konce
- Telefonování nevnímáš jako stres, ale jako klíčový způsob, jak budovat vztahy a efektivně řešit potřeby klientů
- Jsi komunikativní a baví tě každodenní kontakt s lidmi
- Máš přirozenou empatii a umíš aktivně naslouchat
- Umíš dotahovat věci do zdárného konce
