O pozici
Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow. Jste připraveni posunout svou kariéru na globální úroveň? Zanechte svou stopu v jedné z největších společností v oblasti plateb. Hledáme Application Support Specialist - Acquiring Services s angličtinou (znalost němčiny výhodou)], který/á se připojí k našemu dynamicky se rozvíjejícímu týmu podpory zákazníků v rámci Global Payments Europe, s.r.o. a pomůže utvářet budoucnost globálního obchodu.
Co budeš dělat
- Správa aplikace Omnitracker, podpora při zavádění nových obchodních míst, komunikace se zahraničními kolegy a podpora dalších aplikací spadajících do oddělení aplikační podpory
- Kontrola uložených dat o obchodních partnerech, oprava vstupních dat
- Úzká komunikace s týmem oddělení vývoje v ČR a Irsku
- Analýza a řešení kritických chyb, správa uživatelských účtů
- Vyřizování emailové a telefonní komunikace s uživateli
- Aktivní spolupráce s ostatními odděleními společnosti
- Průběžné prohlubování znalostí o produktech a službách společnosti
Koho hledáme
- Znalost českého nebo slovenského jazyka na úrovni rodilého mluvčího
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni, němčina výhodou
- Ukončené středoškolské vzdělání
- Znalost programů MS Office /Word, Outlook/, Gmail a nástroje Google (Google Disk, Google Sheets)
- Znalost platebních systémů, Excelu výhodou
- Chuť učit se novým věcem – školení a seznámení s náplní práce zajistíme
- Dobré komunikační dovednosti, spolehlivost, profesionalita, vstřícnost, schopnost týmové práce
- Schopnost zvládat stresové situace
- Čistý trestní rejstřík
Benefity
- roční bonus do výše 10%
- příspěvek 19.000,- Kč ročně na dovolenou, sport aj.
- hybridní pracovní režim (2 dny v týdnu na homeoffice)
- pružnou pracovní dobu
- 5 týdnů dovolené + 5 dodatečných dnů volna
- stravenky v hodnotě 129,- Kč za odpracovaný den plně hrazené zaměstnavatelem
- příspěvek na penzijní pojištění 2500,- Kč měsíčně po zkušební době
- možnosti jazykových kurzů v případě potřeby
- péči o duši: neomezená možnost využití služeb Soulmio (možnost online anonymních konzultací s psychoterapeuty)
- online lékařskou poradnu uLékaře
- občerstvení na pracovišti
- místo pracoviště v Praze 10 - Strašnice, hned u metra A - stanice Strašnická
