Telefonní bankéř*ka - příchozí linka

Koho hledáme

• Máte středoškolské vzdělání s maturitou – abyste mohli absolvovat potřebné certifikace.
• Umíte pracovat s počítačem – zvládnete běžné kancelářské aplikace i práci v našich systémech.
• Jste časově flexibilní – práce probíhá ve směnném režimu, včetně víkendů a svátků.
• Vynikáte komunikačními schopnostmi a profesionalitou – klient je pro Vás na prvním místě, zvládáte i složitější situace s klidem a empatií.
• Ovládáte angličtinu na komunikační úrovni – výhodou, využijete při kontaktu se zahraničními klienty.

Co budeš dělat

• Poskytování servisu klientům po telefonu i e-mailem – stanete se jejich partnerem při řešení různých požadavků a dotazů, od blokace karet po pomoc s internetovým bankovnictvím.
• Zodpovídání dotazů ohledně produktů a služeb – budete pomáhat klientům zorientovat se v naší nabídce i řešit konkrétní situace.
• Spolupráce s ostatními útvary banky – navážete kontakt nejen s kolegy v týmu, ale i s pobočkovou sítí a odbornými odděleními.
• Administrativní činnosti – evidence požadavků a práce v bankovních systémech je běžnou součástí Vašeho dne.
• Účast na školeních a certifikacích – získáte potřebné know-how a certifikaci ČNB, která Vám otevře další možnosti kariérního růstu.

O pozici

Máte rádi komunikaci s lidmi a baví Vás pomáhat ostatním? Připojte se k našemu týmu na příchozí infolince v Call Centru Teplice, kde společně vytváříme příjemnou atmosféru a podporujeme se navzájem. U nás najdete stabilní zázemí, jasná pravidla, ale i prostor pro vlastní rozvoj a budování kariéry v bankovnictví.

Benefity

• Motivující finanční ohodnocení – fixní mzda i variabilní složka dle Vašich výsledků.
• Stabilní zaměstnání v prestižní mezinárodní bance – možnost růstu v rámci celé skupiny.
• Propracované zaškolení a podporu v dalším rozvoji – čekají Vás interní kurzy, přednášky i možnost získat certifikace od ČNB.
• Benefitní peněženku – 29 000 Kč ročně na stravenky, sport, kulturu, cestování a další radosti; po třech letech v Raiffce navýšíme rozpočet na 36 000 Kč ročně.
• Dny volna navíc – 5 týdnů dovolené, 3 flexi dny, narozeninový den, den na dobrovolnictví a další.
• Výhodnější bankovní produkty – zvýhodněné úvěry, hypotéky, leasing a slevy u partnerských firem.
• Přátelské a moderní pracovní prostředí – otevřená firemní kultura, tým, který se podporuje, a možnost být součástí úspěšné banky.