Referent/ka obsluhy EDC (Elektroenergetické datové centrum) (m/ž)

Koho hledáme

• máte středoškolské vzdělání (ani vysokoškolské vzdělání není překážkou)
• disponujete praxí v obsluze zákaznických požadavků
• rádi komunikujete a váš mluvený i písemný projev je na vysoké úrovni
• rozumíte si s počítačem a znáte práci v balíčku MS Office
• baví vás pracovat v týmu
• pojmy jako samostatnost, odpovědnost, iniciativa a flexibilita jsou vám vlastní
• jste ochoten se dále vzdělávat

Co budeš dělat

• nejčastěji budete vyřizovat telefonické a e-mailové požadavky účastníků EDC (což jsou výrobci, zákazníci, správci skupin sdílení, případně obchodníci). Vaše každodenní úkoly se budou týkat:
• poskytování informací o sdílení
• validace smluv o přístupu do portálu
• pomoc s registrací
• vysvětlení principu sdílení
• příjem reklamací
• některé dotazy rovnou vyřídíte, jiné předáte dalším kolegům
• pracovní doba je od 08:00 do 16:00 h

O pozici

Společnost EG.D, s.r.o. vlastní, provozuje, spravuje a rozvíjí distribuční soustavu elektřiny a plynu. Elektrickou energií zásobujeme 1,5 milionů zákazníků na území Jihomoravského a Jihočeského kraje, na Vysočině a částečně pak v kraji Zlínském. Distribuci plynu máme na starosti na území Jihočeského kraje. Staráme se o to, aby elektřina i plyn doputovaly k zákazníkům z řad domácností, firem i měst rychle, bezpečně a spolehlivě. Do údržby distribuční síť proto investujeme každý rok více než pět miliard korun, přičemž velká část z toho jde na zavádění chytrých technologií a digitalizaci. Hledáme nové kolegyně nebo kolegy do našeho týmu oddělení Obsluhy EDC (elektroenergetické datové centrum), které je novým subjektem na energetickém trhu, jenž zajišťuje sběr dat v energetice, jejich standardizaci, a především umožňuje zákazníkům sdílet vyrobenou elektřinu. Rádi Vás přivítáme na pracovišti v Brně.

Benefity

• Nabízíme stabilitu, na kterou se můžete dlouhodobě spolehnout.
• Lidé se u nás cítí dobře - patříme mezi TOP 5 zaměstnavatelů na Atmoskopu.
• Ročně vám připíšeme 21 620 Kč na osobní účet, který můžete využít podle sebe – na kulturu, zážitky, dovolenou nebo třeba zubaře a Multisport kartu.
• mzda je součástí celkového mzdového ohodnocení.
• Každý náš kolega má nárok na bonusové ohodnocení navázané na plnění dohodnutých cílů a hodnocení pracovního výkonu.
• Zdraví a bezpečnost jsou u nás na prvním místě – k dispozici je služba uLékaře i firemní psycholog.
• U nás máte 5 týdnů dovolené a k tomu další dny volna navíc podle odpracovaných let.
• Dáme vám placené volno při osobních a rodinných událostech nad rámec zákoníku práce (např. narození dítěte, svatba, stěhování).
• Vážíme si lidí, kteří pomáhají druhým – bezplatné dárcovství krve oceňujeme nad rámec zákona dalšími dny volna a nabízíme 2 dny placeného volna na dobrovolnické aktivity.
• Přispějeme vám na penzijní spoření nebo DIP, ale taky třeba na stravování formou stravenkového paušálu ve výši 115 Kč za odpracovaný den.
• Pracovní doba je u nás 37,5 hodiny týdně. Pokud to povaha pozice umožňuje, je pracovní doba pružná – někdy je nutné pracovat o trochu déle než obvykle, jindy je zas fajn odejít dřív.
• U pozic, kde je to možné, nabízíme home office.
• Pro naše zaměstnance a rodinné příslušníky máme zvýhodněné mobilní tarify.
• O své zaměstnance se staráme, a proto jim po návratu z mateřské nebo rodičovské dovolené poskytujeme finanční podporu ve výši 80 040 Kč.
• Kolegům se zdravotním postižením poskytujeme vyšší příspěvek na osobní účet podle stupně invalidity – až o 20 000 Kč ročně navíc.